Чтобы защитить своих клиентов от спамеров, нежелательной рекламы, коллекторов или неприятных людей, провайдеры каналов сотовой связи предлагают своим клиентам функции блокировки вызовов и сообщений от определенных абонентов. Позволяют применять черный список Теле2, Мегафон, МТС, и Билайн, для отклонения нежелательных SMS (спама) компании дополнительно вводят специальные решения.
Что дает услуга
Практически в каждом современном устройстве есть встроенная функция блокировки входящих соединений от конкретного абонента, однако, ее функциональность сводится только к тому, что вызов сбрасывается, при этом СМС сообщения продолжают поступать, а пропущенные звонки отображаются.
Оператор Теле2, с помощью сервиса «Черный список» позволяет своим клиентам полностью игнорировать нежелательные контакты от любых сотовых или онлайн сетей, включая тех, кто использует программы рассылок, а вместо номера отображается буквенное обозначение, с девайса такого абонента заблокировать невозможно.
Как заблокировать нежелательный номер в теле2:
- Клиент вносит абонента в Black лист, с помощью СМС или USSD запроса;
- Все звонки, а также оповещения прекращают поступать;
- Заблокированный контакт при звонке слышит стандартную, для отключенного телефона Tele2 заставку, про отсутствие связи;
- При необходимости клиент всегда может проверить наличие пропущенных звонков от игнорируемых пользователей, удалить или добавить* новый номер.
*На количество заблокированных есть ограничение, внести в стоп лист можно не более 200 уникальных пользователей.
Важно! Применение функционала невозможно для стационарных устройств.
Тарификация услуги
Использование возможностей блокировки входящих сообщений, а также звонков доступно для всех клиентов оператора за исключением пользователей пакета «Модем». Стоимость применения услуги «Черный список» на тарифных планах мобильного провайдера Теле2:
- Активация функции запрета входящих вызовов от определенных контактов – 0 руб.;
- Абонентская плата – 1 руб. в сутки, вне зависимости от количества заблокированных;
- Поставить новый номер в перечень игнорируемых – 1,5 руб.;
- Проверить входящие сообщения и звонки – 0 руб.;
- Проверить внесенные в стоп лист данные – 0 руб.
Абонентская плата за использование решения начисляется с первого дня после активации функции.
Как подключать/отключать сервис
Активация происходит, без дополнительных сложностей. Если раньше абонентом Теле2 не использовался функционал Черного списка, то подключение происходит автоматически при добавлении первого игнорируемого, с помощью специальных команд, прямо с клавиатуры мобильного устройства.
Как отключить использование черного списка от Теле2? Пользователь может использовать, несколько методов как для постоянного отказа от ЧС, так и для временного:
- В ручном режиме удалить всех игнорируемых, после удаления последнего произойдет отключение;
- Ввести код деактивации услуги *220*0#, в этом случае перечень заблокированных абонентов, будет доступен еще 30 дней, на случай если снова потребуется воспользоваться решением;
- Через личный кабинет Теле2 или мобильное приложение.
Повторное подключение возможно до истечения периода хранения стоп листа. Производится возобновление набором на клавиатуре мобильного устройства комбинации *220*1#, или через соответствующий раздел на сайте компании.
Управление сервисом блокировки
Для того чтобы использовать Black List от компании Tele2, было просто все функции доступны с помощью кодов быстрого набора:
- Добавить номер в заблокированные с помощью услуги черного списка от Теле2 можно использовать *220*1*телефон (обязательно вносить через8)# (для телефонов) или отправить запрос, получателю 220, с текстом 1*ИМЯ (для СМС рассылок, где имя — это псевдоним отправителя, например, AKCIYA);
- Чтобы удалить кого-то из перечня и снова разрешить звонки и отправку СМС используются следующие комбинации в USSD меню Tele2 *220*0*телефон (обязательно вносить через8)# для телефонов, и СМС получателю 220, с текстом 0*ИМЯ для сообщений соответственно;
- Узнать, поступали ли звонки, можно набрав код *220*2#, после этого появится информации за последние 2 суток;
- Чтобы просмотреть перечень всех игнорируемых контактов *220#.
Важно! При использовании функционала, поступать не будут ни звонки, ни сообщения от указанного человека или сервиса.
Аналоги услуги у других операторов
Все мобильные операторы заботятся о комфорте и лояльности своих пользователей, поэтому поддерживают аналогичные сервисы. Как отличаются основные условия разных компаний связи (тарифы указаны в рублях):
| Характеристика | Теле2 | МТС | Мегафон | Билайн |
| Подключение функции запрета вызовов | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Абонплата | 1,00 | 1,50 | 1,00 | 1,00 |
| Внесение нового контакта | 1,50 | 0,00 | 0,00 | 3,00 |
| Отключение | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Количество активных блокировок | До 200 | До 300 | Неограниченно | До 40 |
| Поступают ли СМС | Нет* | Нет* | Да | Да |
* при использовании дополнительной функции
Технические особенности использования сервисов игнорирования у Теле2 и других операторов в основном не отличаются. Все позволяют использовать для управления ЧС как USSD команды, так и приложения для управления функционалом услуг.
Начать игнорировать надоедливого абонента или наоборот, восстановить кого-то клиентам Теле2, достаточно добавить/удалить контакт в сервисе Черный список, как с помощью интеллектуально понятных команд USSD, так и с применением СМС или IVR меню горячей линии.