Все мобильные операторы предлагают своим клиентам получать развлекательные сообщения, подключение которых доступно через приложения или USSD меню. Особой популярностью пользуются рассылки юмора, гороскопов или прогнозов погоды.
У компании Tele2 есть аналогичные предложения. Чаще всего пользователи хотят подключить или отключить услугу «Анекдоты» от Теле2, что несложно сделать как с мобильного устройства, так и с помощью специалистов компании.
Что собой представляет услуга
Если у абонента активирована подписка «Анекдоты» от Теле2, то ежедневно будут приходить юмористические сообщения по одной из следующих категорий:
- «Избранные»;
- «Приколы»;
- «Эротические»;
- «Позитив»;
- «Лучшие шутки».
Что будет приходить, зависит от того, какой контент клиент решил подключить. Все сервисы входят в юмористическую серию от Теле2, при этом тарифицируются по отдельности. Стоимость рассылки по одному из разделов составляет 4 руб./сут. Чтобы активировать рассылку необходимо воспользоваться отправкой СМС запроса, USSD меню или «Личным кабинетом» абонента.
Как отказаться от услуги
С момента подключения сервис тарифицируется ежедневно, многим абонентам такие условия не нравятся, поскольку в большинстве своем они либо в момент подключения не были в курсе о стоимости, либо подключились случайно.
Списание денег со счета клиента происходит, пока он не решит отключить услугу от Tele2 и не перестанет получать рассылку с анекдотами. Чтобы отказаться от нее используются те же методы, что и при активации.
USSD комбинации
Чтобы убрать подписку и отключить уведомления воспользуйтесь одной из следующих команд:
- сервис «Позитив» *650*0*9013# вызов;
- отменить СМС «Приколы» *650*0*9009# вызов;
- «Избранные» *650*0*9008# кнопка позвонить;
- заблокировать «Эротические» *650*0*9010# вызов;
- отказаться от «Лучшие шутки» *650*0*9006# кнопка позвонить.
Прежде чем вводить коды отказы от подписок не лишним будет проверить, какие из них действительно активированы. USSD код для проверки — * 189 # вызов. После отправки запроса в открывшемся меню выберите соответствующий пункт из перечня, в котором будут отображены все активированные сервисы.
Если нужно полностью избавиться от всех подписок введите одну единую комбинацию *152*0# вызов, она заблокирует все платные и бесплатные СМС с номеров 401 и 378.
Отказ через сайт компании или приложение «Мой Теле2»
Когда есть доступ к интернету самым простым способом отключить нежелательные функции, в том числе и «Анекдоты» на Теле2, будет специальный раздел сайта компании или мобильное приложение для пользователей.
В обоих случаях предусмотрен отдельный раздел «Меню управления подписками», в котором не только доступно подключение/отключение рассылки, но и возможность проверить, какие настроены и сколько они стоят.
Отключить сообщения через сотрудников техподдержки
Если возможность подключиться к интернету отсутствует, а разбираться с USSD командами времени нет, пользователи могут обратиться по телефону горячей линии 611.
Там, следуя голосовым подсказкам, клиенту нужно будет связаться с оператором, который проверит активные подписки по номеру телефона и поможет отписаться от рассылки анекдотов сразу в телефонном режиме.
Отказаться от платных СМС в офисе компании
У абонентов есть возможность непосредственно в офисе Теле2 при личном визите отключить «Анекдоты» или другие сервисы. Для того чтобы сотрудник мог полноценно обслужить клиента необходимо предоставить паспорт владельца номера телефона, и сообщить о своих требованиях.
Если со счета стали происходить регулярные списания средств, при этом каждый день поступают информационные или развлекательные сообщения с коротких номеров, это означает, что на телефоне активирована одна из услуг платных рассылок Tele2. Отписаться от таких развлекательных уведомлений просто используйте один из описанных методов.