Среди услуг связи, предоставляемых своим абонентам, компания МТС предлагает бесплатные опции, а также возможность подключить предложения на платной основе. В зависимости от предпочтений клиент может пользоваться мобильной службой, если она действительно полезна. В другом случае, абонент должен знать, как отключить платные услуги на номере МТС.
Личный кабинет и мобильное приложение
Клиентам, предпочитающим самообслуживание, легко деактивировать опции МТС через личную страничку веб портала провайдера. После авторизации пользователь может увидеть, какие из опций подключены на своем мобильном телефоне. Чтобы заняться сортировкой оплачиваемых сервисов, следует выполнить ряд действий с помощью «Интернет-помощника»:
- В меню найти раздел «Управление услугами».
- Кликнуть на «Мой контент».
- Перейти в раздел «Активные подписки».
На экране высветится список действующих опций. Чтобы отключить их, следует нажать соответствующую кнопку. Если произвести деактивацию самостоятельно не получается, можно позвонить оператору по единому номеру. Клиент, установивший Мой МТС, также узнает о подключенных сервисах в загруженном меню. Приложение полезно не только для контроля подписок, но и управления другими важными функциями.
SMS-сообщение
Менее распространенный способ отключения навязчивые сервисы – отправить сообщение с мобильного телефона. Чтобы избавиться от ненужных платных подписок, необходимо набрать смс, где в текстовом поле написать единицу, в графе «Получатель» указать 8111.
Система пришлет ответное уведомление с полным перечнем приложений и короткими комбинациями для их деактивации. Отключить действующие опции, за которые взимается плата, можно только после того, как абонент сформирует запрос и отправит его обратно. В результате клиенту придет сообщение об отключении указанных сервисов.
С помощью команды USSD
Узнать информацию о подключенных мобильных сервисах можно посредством USSD запроса на номер 152. Чтобы начать работу в интерактивном меню, следует:
- Набрать *152*2#клавиша вызова. Комбинация вводится без пробелов и кавычек.
- Нажать 2 для попадания в раздел развлечений.
- Получить СМС с подробным списком существующих на телефоне подписок и способами их деактивации.
- Отправить нужную комбинацию цифр.
Пользователь может отключить все платные предложения, действующие на мобильном телефоне. Для этого необходимо сформировать короткий запрос * 152 # клавиша вызова. В меню, называемое «Контроль расходов», найти раздел с подписками и выбрать пункт «Отписаться». Далее, на телефонный номер должно поступить сообщение о деактивации всего контента, за пользование которого списываются денежные средства.
Звонок оператору и посещение офиса
Если абоненту сложно разобраться в командах, а тем более на личной страничке, компания предлагает свою помощь. Пользователь может узнать, какие платные опции подключены на номере МТС, связавшись с контакт — центром.
Позвонив в службу поддержки, клиент может дождаться ответа оператора или самостоятельно попасть в меню «Управление услугами и подписками». Работник компании предоставит полную информацию о подключенных услугах и расскажет об их деактивации.
Посещение официального представителя значительно упрощает действия клиента.
Сотрудники компании расскажут, как удалить ненужные услуги, и помогут это сделать. Как только абонент откажется от платного контента, на номер придет системное уведомление. При обращении в дилерский центр, не стоит забывать дома паспорт.
Через услугу «Запрет контента»
Любой пользователь может защитить себя от подключения нежелательной платной услуги без своего согласия. Опция для отключения называется «Запрет контента от МТС». Деактивировать периодические подписки невозможно с помощью USSD команды, поэтому воспользоваться полезной функцией можно только через личный кабинет или звонок оператору. Квалифицированные специалисты помогут полностью отключить не бесплатный функционал, и избавить абонента от нежелательных опций.
Когда человек становится полноправным абонентом компании и получает СИМ-карту, ему открывается доступ к расширенному контенту. Зачастую за их использование взимается определенная плата, поэтому важно проверять наличие действующих подписок и вовремя их отключать. МТС сервисы, регистрируемые автоматически, деактивируются несколькими способами. Пользователь может произвести отключение приложений самостоятельно, а может доверить эту процедуру оператору компании.