Помимо активации различных услуг абоненты Теле2 способны подключить подписки на информационные блоки (гороскопы, новости, музыка и другие). Но порой многие не замечают, как активировали подобные функции, или подписались, а потом забыли. Но они тоже заметно съедают денежные средства. Порой большие счета по мобильной связи связаны именно с такими опциями. Отключить портал «Будь в курсе» на Теле2 несложно. Подробности ниже.
Проверяем статус подписки
Некоторые пользователи не в курсе о возможных подключенных услугах. Рекомендуется иногда выполнять проверку. Во избежание огромных счетов. Явным признаком нежелательно подписки могут являться постоянные рекламные или информационные сообщения, за каждое из которых взимается плата.
Существует несколько методов определения платного контента на Теле2:
- Самое элементарное. Вы можете совершить соединение со службой технической поддержки и уточнить все информацию у операторов.
- Посетите любое отделение провайдера в вашем родном городе и попросите помощи у консультанта.
- На поле ввода телефонного номера наберите комбинацию USSD- *189#. После этого откроется меню с подробными данными обо всех активных подписках. Также набрав команду *153#, вы увидите платные сервисы, подключенные к мобильному устройству.
- Авторизуйтесь в личном кабинете клиента на официальном ресурсе компании в интернете. Откройте меню подписок и проверьте.
Как отключить услугу
Если после перечисленных действий вы нашли нежелательные подключения, то услуги можно отключить несколькими доступными методами:
- при помощи USSD сервиса;
- посредством персонального кабинета на сайте;
- запросив содействие у специалистов оператора.
В личном кабинете
Такой метод очень прост. Требуется лишь активное подключение к сети интернет. Каждый абонент Теле2 имеет персональный кабинет на странице компании. Здесь вы вправе распоряжаться своим личным балансом и всеми услугами, тарифами. Алгоритм выключения следующий:
- Посетить официальный сайт Теле2.
- Пройти авторизацию под своим аккаунтом, который привязан к телефону.
- Откройте раздел тарифом и опций.
- Кликните на вкладку управления подключенными услугами.
- Откроется перечень всех активных приложений на вашем номере.
- Найдите пункт «Будь в курсе», и выключите его.
USSD код
Простейший метод отказаться – это задействование коротких цифровых комбинаций USSD. Как и для проверки используются следующие команды: *189# и *153#. Первая показывает активные подписки на Теле2, а вторая список рабочих платных услуг. В подобном меню можно управлять опциями и выключить их там же. Если вы знаете идентификационные данные контента, который хотите отключить, введите — *605*0*идентификатор #. После такой махинации опция автоматически деактивируется.
Внимание! Список кодов идентификаторов вы можете уточнить на официальном сайте Теле».
Абонентский отдел
По всем возникшим трудностям и вопросам смело связывайтесь со службой сервисной поддержки. Квалифицированные специалисты в кратчайшие сроки предоставят вам ответ. Для проверки и управления всеми подписками, прикрепленными к вашему номеру, наберите 611. Операторы дистанционно проведут все необходимые действия и отключат портал «Будь в курсе».
Еще одним способом решения является личное посещение отделения продаж и заключения договоров провайдера. Попросите содействия у консультанта и в течение короткого времени вы забудете о бесполезном контенте.
Внимание! При общении дистанционно, оператор может попросить предоставить свои персональные паспортные данные для подтверждения личности.
Следите за своими финансами и регулярно проверяйте все платные подписки и услуги.