Некоторым пользователям бывает полезно знать актуальную новостную информацию, и они заказывают дополнительную подписку. Происходит подключение и без согласия абонента либо по его невнимательности. Например, при заключении нового контракта или покупке симки клиенты не обращают внимания, что на номере уже включен платный контент. И со временем поражаются от больших цен за обслуживание. Чтобы избежать этого узнайте, как отключить сервис «Очевидец» на Теле2.
Сервис «Вы очевидец» что это
Опция предоставляет пользователю в удобном виде дополнительный контент. На ваш номер поступают ежедневные оповещения с информационным наполнением. Стоимость подключения к услуге бесплатна, но за нее предусмотрена абонентская плата в размере — 5 рублей за сутки.
Если вы не хотите финансировать подобные опции или со счета быстро пропадают денежные средства, требуется периодически проверять наличие активных платных приложений. Информацию о действующих подписках узнайте так:
- Применяя специальные USSD коды, среди которых * 189 # и * 153 #.
- Посредством личного кабинета абонента.
- Выполнив соединение со службой технической поддержки.
- Запросить данные в любом офисе компании провайдера.
Явным показателем присутствия подписки «Вы очевидец» являются постоянные SMS развлекательного плана.
Как отключить услугу
Если проверка выявила нежелательный сервис, то его можно моментально аннулировать. Существует несколько способов для достижения цели:
- Применить USSD комбинации.
- Установить мобильное приложение и с его помощью выполнить отключение подписок Теле2.
- На сайте провайдера, через персональный кабинет.
- Позвонить на 611 или воспользоваться сервисом обратной связи на странице в интернете.
- Поискать содействия в офисе продаж.
Через приложение и личный кабинет
Для абонентов компании представлено удобное виртуальное пространство для управления всеми функциями своего тарифного плана, а также доступными опциями. В личном кабинете можно получить интересующую информацию обо всех контрактах и о новых предложениях от провайдера. Здесь же и производится деактивация подписок. Для этого:
- Зарегистрируйтесь и осуществите авторизацию аккаунта.
- В главном меню откройте вкладку подключенных услуг.
- В появившемся перечне определите нужную опцию.
- Выключите ее.
Отключить услугу можно и через официальную программу для смартфонов – Мой Теле2. Подобно ЛК, в нем выполняются все действия для избавления от бесполезного контента.
Внимание! Для работы с утилитой требуется соединение с интернетом.
С помощью короткого номера
Перечисленные действия можно произвести ussd запросом. Их существует несколько:
- * 189 # — предоставляет список активных подписок на устройстве;
- * 153 # — управление платными опциями и их удаление;
- * 152 *0 # — полное стирание имеющихся подключений. Данная команда является крайней мерой. Она отключает все, даже полезные функции.
С помощью сотрудников
Для всех абонентов провайдера доступная горячая линия Теле2 – 611. Позвонив на этот номер, с вами свяжется квалифицированный специалист и подробно ответит на любые вопросы. Оператор дистанционно выполнит отключение услуги «Вы очевидец». Но для совершения любых действий необходимо предоставить менеджеру данные удостоверяющие личность.
Помимо горячей линии, доступная обратная связь на сайте компании. Потребуется лишь заполнить заявление и в течение короткого периода вам ответят.
Внимание! Звонок в службу поддержки совершенно бесплатный.
Заключение
Любой из перечисленных способов поможет отказаться от платных подписок. Но не стоит забывать и изредка контролировать подключенные опции Теле2.