Купили новенький модем или роутер у оператора? Теперь необходимо подключить оборудование от Мегафона к ноутбуку. Для этого существует алгоритм, с которым может справиться даже неопытный пользователь. В обзоре подробно расписано, что делать для успешного результата.
Как подключить модем к ноутбуку
После приобретения устройства клиенту компании предлагается самостоятельно установить настройки и подготовить модем для подключения к компьютеру или ноутбуку:
- установите сим-карту в слот модема;
- далее нажмите кнопку включения и дождитесь, когда на модуле загорится лампочка, обозначающая, что устройство готово к функционированию;
- после этого адаптер можно устанавливать в ноутбук, для этого установите модем Мегафона в USB контроллер;
- как только устройство будет подключено к ноутбуку или компьютеру, программа активации запустится автоматически.
Пользователю не требуется производить дополнительных действий. Обычно загрузка занимает не более 10-15 секунд.
При необходимости отслеживания входящих/исходящих данных абонент имеет возможность обратиться к разделу личный кабинет на официальном сайте разработчика. Там же клиенту предлагается изменять настройки доступа и пароль для входа в систему.
Как подключить к планшету
Для того чтобы активировать сервис Мегафон, используя модем для планшета, клиенту потребуется выполнить ряд простых действий:
- Запустите устройство, предварительно установив симку оператора в модем, и дождитесь, когда загорится лампочка-индикатор, информирующая об активности модуля.
- С помощью специального переходника, имеющего две стороны активации (микро USB и стандартный USB вход), подключите модуль к планшету.
- Далее дождитесь активации оборудования и в настройках планшета установите параметры запуска.
- В настройках планшета, выберите раздел «Настройки беспроводного доступа» и перейдите в пункт «Мобильная передача данных».
- Выберите способ активации «APN».
- Далее активация приема/передачи данных будет произведена автоматически.
- При повторной активации выполнять алгоритм не требуется, если ранее абонент не изменял параметры учетной записи. Пользоваться модемом имеет возможность только один абонент.
Для изменения условий запуска системы обратитесь к разделу «Личный кабинет» на официальном сайте разработчика.
Если нет интернета, что делать
Клиенты компании могут сталкиваться с проблемами запуска. Для решения вопроса «почему не работает интернет», существует список наиболее часто, встречающихся ошибок установки:
- Иногда пользователь сервиса неправильно производит установку сим-карты в 3G модем оператора. В таком случае, отключите модуль от компьютера, откройте соответствующий слот и извлеките карту. Для выполнения правильной установки симки, вставьте карту микрочипом вниз, ориентируясь на резьбу.
- В случае если не удается совершить выход в сеть, проверьте параметры запуска в личном кабинете и на модуле. Обращайте внимание на такие параметры, как: баланс, частота передачи данных. В случае отрицательного баланса, пополните счет и дождитесь возобновления услуги. Когда речь идет о плохой сети приема/передачи, переместите модем в то место, где работа сети ведется стабильно.
- Если при работе устройство выполняет произвольное отключение, обратитесь к параметрам модема и выберите режим использования на частоте 2G. В таком случае проблема вызвана из-за временной недоступности необходимой частоты.
- Проблема подключения, вызванная ошибкой «разорванного подключения», может возникать из-за неправильно установленных параметров приема/передачи. В разделе «Параметры сети» выберите тип подключения APN. Рекомендуется до изменения условий функционирования устройства проверять баланс и частоту работы передачи данных.
Если возникающие вопросы по взаимодействию модема с ноутбуком или планшетом не удается решить самостоятельно, обратитесь к специалистам службы поддержки по бесплатному номеру 0500 или по номеру 8 800 550-05-00.
Если модем Мегафон не получается подключить самостоятельно, воспользуйтесь услугой «Обратная связь» на официальном интернет ресурсе разработчика или обратитесь в ближайший салон связи компании, где специалисты проконсультируют по всем вопросам использования сети.