На данный момент мобильную связь предоставляют несколько крупных компаний. И в некоторых ситуациях возникает потребность связаться с одним поставщиком связи, при этом используя услуги другого. Например, позвонить оператору Теле2 с Мегафона. Вы являетесь клиентом первого, а вашего телефона не оказалось под рукой и вам пришлось воспользоваться симкой Мегафон. Как осуществить вызов узнаете ниже.
Как позвонить с Мегафона
Для абонентов Теле2, чтобы соединиться со службой поддержки достаточно нажать три цифры – 611. Но, как быть, если необходимо связаться с городского номера или другого оператора? Ранее для каждого региона существовала специальная комбинация и стоила денег. Но теперь вы сможете бесплатно позвонить на 88005550611.
Внимание! Данный номер актуален на всей территории страны и является бесплатным.
Набрав эту комбинацию, вы будете переадресованы на автоответчик. Далее, потребуется перевести мобильное устройство в режим тонового набора. В голосовом меню предложат на выбор несколько сценариев действий, но если вам требуется услышать консультанта, нажмите клавишу – 0. Либо дождитесь, пока автоответчик продиктует все варианты, затем система автоматически переключит вас на свободного специалиста. Не имеет значения, сколько минут потратили на общение, данное время не тарифицируется.
В роуминге
Если потребовалось содействие за пределами Российской Федерации, на отдыхе или во время работы, связаться с поддержкой по общему номеру 88005550611 — невозможно. Для звонков в роуминге компания установила специальный канал общения. Наберите +79515200611, с вами свяжутся специалисты именно по поддержке клиентов в роуминге и проконсультируют по всем возникшим вопросам. Позвонить оператору с Мегафона на Теле2 можно с любого уголка планеты, со стационарного или мобильного аппарата.
Внимание! Стоимость такого звонка будет рассчитываться исходя из установленного на вашем устройстве тарифного плана.
Альтернативные способы связи
Связаться с оператором Теле2 можно и другими методами, при этом не потребуется голосового общения и мобильной связи, необходимо только активное подключение к сети интернет.
Теле2 очень развитая и перспективная компания, она ведет работу с клиентами не только по голосовому каналу, но и посредством социальных сетей, электронной почты. Получить консультацию можно:
- Оставить заявку на официальной странице провайдера в цифровой паутине. Для этого налажена система обратной связи. Вам потребуется лишь заполнить определенную форму и в короткие сроки ответит специалист на любой поставленный вопрос.
- Напишите письмо на электронный ящик компании vopros@teleru. Сотрудники проанализируют поступившее письмо и отправят ответ на вашу почту.
- Работа с абонентами налажена во всемирно известных социальных сетях VK и FaceBook. Здесь созданы специальные группы, страницы, в которых пользователи могут задавать любые вопросы.
Заключение
Если интересует информация об услугах в Теле2, вы всегда сможете узнать ее, выполнив звонок с любого другого оператора в техническую поддержку.