С каждым может произойти неприятный случай, когда номер телефона блокируется со стороны провайдера. Поэтому требуется знать, как провести разблокировку сим-карты от Мегафона.
Узнаем, заблокирована ли сим-карта
Блокировка может, происходит по множеству причин, среди которых:
- Потеря или воровство мобильного аппарата. При этом необходимо незамедлительно обратиться к оператору и в правоохранительные органы.
- Большая задолженность на лицевом счете потребителя.
- Добровольная блокировка номера. Абонент самостоятельно останавливает обслуживание на определенный период.
- Неверный десятикратный ввод PUK кода при активации.
- Длительное отсутствие финансовой активности SIM карты.
Легко можете понять, что номер заблокирован следующими способами:
- Попробуйте самостоятельно совершить вызов.
- Попросите своего друга или знакомого выполнить вызов на ваш телефонный номер. Вместо гудков услышите ответ автоинформатора, который говорит о блокировке.
- Обратитесь в отделение провайдера.
- Позвоните в службу поддержки пользователей по номеру 0500. Звонок бесплатный.
Разблокировка при отсутствии PUK кода
Если приобрели симку от провайдера, то в комплекте с ней предоставляется PIN и PUK код. На ввод пин кода дается три попытки, он необходим для защиты персональных данных от посторонних лиц. Если ввести его неправильно, происходит блокировка, чтобы ее снять потребуется набрать пак. На его ввод выделяется 10 повторений, после чего происходит окончательное и бесповоротное отключение.
Но что делать, если забыл пук ключ? Следуйте инструкциям:
- Внимательно поищите его у себя дома, он указывается на упаковке от симки.
- Не следует подбирать комбинацию наугад, иначе потеряете телефонный номер.
- Комбинация присваивается для одной сим-карты. Вся информация о них находится в базе данных провайдера. Зайдите в отделение оператора и попросите консультанта назвать правильный код.
- Позвоните в технический сервис поддержки компании Мегафон. Наберите 0500 и ждите ответа сотрудника. Попросите его назвать вам нужный ключ для разблокировки сим-карты Мегафон, предоставив персональную информацию о себе.
- Оставьте запрос на официальном сайте провайдера во вкладке «Поддержка». И ждите решения.
Разблокировка по телефону
Распространенная причина отключения от сети Мегафон – это большая задолженность на лицевом счете. Проверьте баланс, для этого введите код USSD *100#. После этого на экране отобразится актуальное количество денежных средств. Для решения проблемы просто пополните счет на необходимую сумму.
Для разблокировки симки наберите на телефоне контакт технической поддержки 0500 и попросите содействия у свободного консультанта.
Разблокировка через интернет
Если была включена добровольная блокировка, то отключить ее можно онлайн самостоятельно в среде личного кабинета. Если нет активной учетной записи, то пройдите регистрацию. Для этого потребуется ввести логин — номер телефона, а в качестве пароля пропишите PUK сим-карты. Если при установке блока указали дату его окончания, восстановление произойдет автоматически в назначенный день.
Заявление на разблокировку в офисе
Чтобы разблокировать свой номер от Мегафона. Обратитесь за содействием к специалистам. Напишите заявление на возобновление работы. Укажите паспортные данные, ведь услуга доступна только владельцам симки.
Если SIM украли или вы ее потеряли, единственный способ вернуть номер телефона – заказать новый дубликат. Процедура выполняется бесплатно. В данном случае все контакты из библиотеки будут утеряны.
Если телефонный номер провайдер приостановил в обслуживании, его можно легко разблокировать и восстановить. Для этого используйте любой способ, указанный в статье, по любым вопросам обращайтесь к представителям компании Мегафон.