Теле2 позволяет собирать групповые беседы, объединяющие до 6 человек одновременно (инициатор плюс 5 участников). Чтобы организовать такой разговор, абоненту нужен телефон, поддерживающий управление несколькими параллельными вызовами, и специальная услуга от оператора. Как подключить конференц-связь на номере Теле2, и сколько это стоит?
Описание и стоимость услуги
Услуга доступна для активации на всех массовых и бизнес-тарифах, кроме «Мой Теле2». Цена ее подключения и использования варьируется в зависимости от региона обслуживания сим-карты. Так, жителям Санкт-Петербурга опция обойдется в 30 руб. единовременно; ежедневных списаний нет. Конференц-связь на Теле2 Москвы и области полностью бесплатна.
Организатор платит только за исходящие вызовы по своему тарифу. Организация конференции (подключение участников) бесплатна. Входящие и исходящие звонки в роуминге оплачиваются по отдельным расценкам.
Инициатором может быть только абонент Теле2, его собеседниками — клиенты любых сотовых провайдеров и те, кто пользуется стационарной связью. При этом неважно, звонит ли организатор сам или принимает входящий.
В ходе проведения конференции инициатор может:
- отключать и добавлять абонентов;
- одновременно проводить разговоры и удерживать группу на ожидании, при этом не прерывая общение других;
- переключиться на приватную беседу с одним из участников, не разъединяя остальных.
Собеседники принимают параллельные вызовы, включая группу на удержание. Они могут самостоятельно покинуть чат. Если кнопку «Отбой» нажмет организатор, конференция завершится у всех участников.
Способы подключения и отключения
Есть несколько возможностей добавить услугу:
- с помощью команды короткого доступа *195*1#;
- в Личном кабинете на сайте оператора или в мобильном приложении;
- звонком на горячую линию 611. Сотруднику call-центра понадобится кодовое слово или данные паспорта для идентификации клиента.
Отключить «Конференц-связь» можно теми же способами: командой *195*0#, в ЛК или мобильном приложении, через оператора. Для проверки наличия услуги на сим-карте используют USSD-запрос *195#.
Перед тем как подключить опцию «Конференц-связь» на Теле2, стоит убедиться, что гаджет поддерживает телефонные голосовые чаты. Обычно информация есть в инструкции или в меню «Настройки» в разделе «Вызовы». Явный признак наличия такой функции — кнопка «Добавить» или «+» на экране телефона в режиме разговора.
Чтобы добавлять к групповой беседе входящие звонки, на сим-карте должна быть опция «Ожидание/Удержание вызова». Она бесплатна и в большинстве случаев установлена по умолчанию. Для проверки и активации опции существует USSD-команда *43#.
Как собрать конференц-связь на Теле2
Как организовать телефонную группу:
- Инициатор конференции созванивается с первым участником (№ 1).
- В режиме разговора нажимает кнопку «Добавить».
- Набором номера или через список контактов вызывает другого человека (№ 2). Первый в это время находится на удержании.
- Для подключения второго к группе нажимает кнопку «Соединить». В результате все собеседники слышат и могут общаться друг с другом.
- Третий и последующий добавляются так же. В разговоре может участвовать одновременно до 6 абонентов, включая организатора.
Инициатор управляет группой, используя интерфейс смартфона или клавиатуру и специальные команды:
| Действие | Команда |
| Вызвать и подключить человека в конференцию, не прерывая общение остальных | 2 [Номер телефона] 3 |
| Добавить звонящего | 2 3 |
| Поставить группу на удержание (остальные могут общаться друг с другом) | 0 |
| Принять вызов параллельно групповому разговору | 1 |
| Перейти на приватную беседу с одним из участников (остальные не отключатся и смогут общаться друг с другом) | 2 [Порядковый номер абонента при добавлении] |
| Вернуться в групповой чат | 3 |
| Отключить собеседника, не разрывая конференции | 1 [Порядковый номер] |
Услуга не слишком популярна у частных лиц: телефонное общение успешно заменяют интернет-чаты по Skype, WhatsApp или Viber. А вот корпоративные клиенты очень часто просят добавить опцию Теле2 «Конференц-связь» на свои номера. Она экономит время, позволяя провести совещание, дискуссию или оперативно обсудить проблему, не собирая всех в одном месте.
Оператор устанавливает ограничения по количеству собеседников — не больше 6 человек одновременно. Расширенные возможности организации групповых телефонных переговоров предлагает своим абонентам Мегафон: с опцией «Аудиоконференция» можно вовлечь в беседу до 20 человек.