Абоненты могут смотреть телевизионные каналы в прекрасном качестве в любом месте и в любое время с помощью специального мобильного приложения от Megafon. Подробно разберем неприятные ситуации, когда Мегафон ТВ не работает, поможем разобраться в возможных проблемах.
На каких устройствах работает
Приложение позволяет абонентам Мегафон смотреть телевидение без привязки к определенному месту. После успешного подключения получите огромный перечень каналов, а также доступ к объемной библиотеке мирового кинематографа в высоком качестве.
Одна из важных особенностей заключается в том, что приложение можно подключить и пользоваться практически на любом мобильном устройстве. «Мегафон.ТВ» открыто для запуска на следующих платформах:
- На смартфонах и планшетах с операционной системой IOS, любой версии кроме 7.0.
- На всех современных Андроидах выше, чем 4.1.
- На телевизорах, которые поддерживают функцию Смарт ТВ– Samsung или LG производства не ранее 2013 года, совместимы с возможностью Android TV.
- На стационарных компьютерах и ноутбуках.
- В мини кинотеатрах «Cinemood».
Приложение «Мегафон.ТВ» находится в свободной доступности для скачивания и установки в специальных магазинах AppStore, Play Market или в официальных ресурсах Samsung, LG для телевизоров.
Если не работает на компьютере
Версия сервиса для персонального компьютера несколько отличается от стандартной сборки для мобильных устройств. В меню приложения найдете персональный кабинет, который позволит вам управлять всеми характеристиками. Здесь же можно контролировать все пять гаджетов, на которых используется утилита. Все телевизионные каналы, фильмы и сериалы разделены на несколько категорий, по жанрам и возрастным ограничениям. Предусмотрена функция для просмотра на полном экране.
Существует несколько возможных проблем, которые приводят к некорректной работе сервиса.
Привязка к регистрации
Во время авторизации укажите свой номер телефона. После этого введите полученный код в поле подтверждения. При регистрации учетной записи в приложении, может возникнуть неприятная ситуация:
- На указанные контактные данные не поступает ключ регистрации. Чтобы этого избежать, внимательно вводите комбинацию цифр своего телефона.
- Если у вас плохое подключение к сетевым ресурсам, то оповещение от провайдера может опаздывать.
- После успешной регистрации с баланса будет списано 5 рублей (в случае повторного подключения). При отсутствии необходимого количества денежных средств, доступ к телевидению будет заблокирован.
Установка плагина
При использовании «Мегафон.ТВ» на стационарном компьютере в первую очередь требуется установить специальный плагин, который называется «Verimatrix ViewRight». Без наличия данного расширения смотреть видео на ПК невозможно. Оно создано для просмотра трансляций в режиме онлайн. Следуйте инструкциям, чтобы установить его:
- Перейдите на официальный сайт сервиса «Мегафон.ТВ».
- Загрузите на свое устройство плагин.
- Прочитайте лицензионные соглашения и поставьте галочку в соответствующей графе.
- После успешного скачивания и инсталляции запустите приложение и введите свои персональные данные.
Установленная программа может постоянно вылетать. Чтобы этого избежать, переустановите браузер или выберите другой. Помешать может интернет блокиратор «AdBlock». В данном случае просто отключите его в настройках.
Нюансы
Перед началом установки, проверьте, соответствует ли операционная система вашего компьютера требованиям и условиям предоставления провайдера. Для платформы Windows:
- Версия XP, 32 или более современные.
- Процессор Intel два ядра или AMD
- Видеоадаптер – Nvidia GT 340, Radeon 3800.
- Объем оперативной памяти – 2 гигабайта.
- Не менее 32 гигабайт емкости на жестком диске.
- DirectX 10 сборки.
Версия для IOS подходит для MAC OS не менее 10.6. Для работы можно использовать любой браузер. При этом требуется активное подключение к интернету.
Если не работает на телевизоре
Основные причины неисправности сервиса при использовании его на телевизоре заключаются в несоответствии совместимости операционной системы. Для корректной работы устройство должно иметь функцию Smart TV и иметь точку доступа к сетевому пространству. К такой категории относятся LG и Samsung с не раньше 2013 года производства.
Регистрация
Если уже зарегистрированы в сервисе, то загрузите официальное приложение «Мегафон.ТВ» на телевизор. После запуска введите свои контактные данные и пароль. В личном кабинете выберите телевизионные каналы или фильмы. При отсутствии учетной записи будет предложено пройти процедуру инициализации. Для этого введите номер телефона и подтвердите его, при помощи кода, который поступит в виде уведомления. Если неправильно указали информацию, то запустить приложение не получится.
Работа через приставку
Если телевизор не поддерживает функцию Смарт, то ничего страшного. Можете синхронизировать его с другими устройствами. Существует два варианта:
- Приобретите кабель HDMI, подключите его к компьютеру, на котором установлен сервис и передавайте изображение со звуком. Для этого установите настройки разделения экрана на стационарном ПК или ноутбуке.
- Для таких целей реализована специальная приставка, которая называется «ChromeCast». Она совместима с операционной системой на базе андроид или IOS. Подключается в слот HDMI телевизора. Информация передается посредством беспроводной связи Wi-Fi. Можете показывать изображение со смартфона или планшета на большой экран, без потери качества.
Если не работает на планшете или смартфоне
Основные проблемы могут заключаться в авторизации и подключении к сервису. На этапе регистрации внимательно заполняйте все поля с контактной информацией. При малейшей ошибке в номере телефона не получите оповещения с кодом подтверждения.
Если после успешной регистрации на планшете или на телефоне сервис не заработал, стоит обратить внимание на операционную систему. Возможно, она не отвечает условиям и требованиям предоставления услуги.
Общие проблемы
При отсутствии денежных средств на балансе потребителя провайдер автоматически прекращает обслуживание. Поэтому не забывайте проводить периодическую проверку состояния счета, при помощи команды USSD *100#.
При отсутствии передачи данных посредством интернета, просмотр телевидения недоступен. В режиме оффлайн можете посмотреть только ранее загруженные фильмы в течение месяца, после этого они удаляются из системы.
Следует помнить, что с одного телефонного номера можно подключить не более 5 гаджетов. Если превысить установленную норму, то из сервиса отключается в автоматическом режиме девайс, который был подключен раньше остальных.
Во всех остальных ситуациях нарушения работы приложения обратитесь за содействием к специалистам. Для этого наберите 0500, подождите ответа от оператора и задайте ему свой вопрос, почему не запускается ТВ. Или обратитесь за помощью в любое ближайшее отделение провайдера в своем населенном пункте.
«Мегафон.ТВ» – это приложение, которое позволит наслаждаться кинематографом и телевидением в любое время и месте. Если возникали проблемы, то благодаря статье знаете, как их решить.
