Операторы предлагают абонентам подключить специальную услугу, которая перенаправит входящие соединения с одного номера на другой. Расскажем, как работает «Переадресация» Мегафон и как управлять опцией.
Как работает услуга
Суть проста: все входящие звонки на телефон переадресуются на другую симку в любом месте и в любое время, если абонент не отвечает. Срабатывает функция в ситуациях, когда:
- линия занята – абонент разговаривает;
- абонент недоступен – вне зоны действия сети или отключен телефон;
- безусловная переадресация – абонент установил опцию для всех входящих звонков;
- отсутствует ответ абонента.
Опция имеет особенности:
- Переводить входящие звонки можно на разные сим карты.
- Подключить возможно на мобильные и стационарные контакты, зарегистрированные в России.
- Отключается в случае добровольной блокировки либо при утрате сим-карты.
- На исходящие звонки опция не влияет.
- Безусловная переадресация отменяет прочие режимы перевода входящих звонков.
- Подключая другие виды, каждый будет дополнять друг друга.
- При выезде из домашнего региона условия тарификации опции изменяются.
Стоимость услуги
Подключение через личный кабинет бесплатно в любом регионе. Стоимость активации с помощью специалиста горячей линии или сотрудника салона варьируется от города регистрации. Так, в Москве помощь работника Мегафона обойдется бесплатно, а в Самаре 30 рублей.
Цена за минуту перенаправленного соединения зависит от тарифа:
- на сим карту домашнего региона минута стоит 2,5 р., если тарифом не предусмотрено иное;
- на другие контакты минута разговора стоит по тарифу роуминга.
В национальном роуминге переход тарифицируется по 2,5 р./мин при безусловной переадресации. Для всех остальных видов стоимость исчисляется по следующей формуле: цена за входящие вызовы за пределами своего региона + стоимость исходящих вызовов по тарифу, подключённому на номер, на который осуществляется перевод звонка.
Управление услугой
Как узнать, какие услуги по перенаправлению вызовов были подключены:
- набрав USSD команду *583#. На устройство придёт СМСка с перечнем активных опций;
- войдя в личный кабинет, открыв раздел «Услуги и опции». Плюс, в ЛК можно узнать, какие из активных функций платные, а какие бесплатны;
- позвонив в call-центр Мегафона, попросив оператора подключить интересующую услугу;
Последний вариант предполагает вызов на один из следующих контактов:
- 800 550 0500 (с любого устройства).
- 926 111 0500 (с сотового).
Можно провести операцию с помощью голосового помощника либо настроив функцию, дождавшись ответа сотрудника. Во втором варианте оператору нужно указать сведения о себе:
- ФИО, паспортные данные;
- номер и кодовое слово.
Функция не работает в двух случая:
- при наборе USSD комбинаций была допущена ошибка;
- включена функция запрета звонков, при которой входящие вызовы ограничиваются.
Переадресация звонков
Переводить звонки можно на сим карты основных российских операторов – на Билайн, на МТС, Теле2, Йота, Мегафон. Никаких ограничений для перенаправления на российских операторов не установлено. Но тарификация будет осуществляться именно по ценам второго оператора.
Чтобы настроить опцию, используйте команды:
- для перенаправления вызова при занятой линии наберите **67* телефон в международном формате # кнопка вызова;
- при отсутствии доступа — **62* телефон #.
- при отсутствии ответа, если абонент не берёт трубку дольше 30 секунд, наберите **61*номер телефона #. Время настраивается запросом **61*телефон**время (в секундах) #. Допустимые варианты от 5 до 25 секунд с шагом в 5 сек.;
- безусловная переадресация подключается USSD запросом **21*номер телефона #.
Переадресация СМС
Сервис не доступен для входящих СМС на Мегафоне. Можно лишь перенаправить входящие вызовы на голосовую почту. Настройка функции доступна в ЛК на сайте оператора.
Проверка номеров переадресации
Чтобы проверить, не подключена ли функция наберите USSD команды:
- *#21# — для функции безусловной переадресации.
- *#61# — для перенаправления безответных вызовов.
- *#62# — перенаправление при отсутствии доступа.
- *#67# — при занятости абонента.
Либо зайдите в ЛК на сайте Мегафона: раздел «Тарифы, опции, услуги», кликнув далее на «Подключённые». После на экране выйдет список активных сервисов.
Как отключить
Сама функция не отключается, так как предусмотрена по умолчанию для всех сим карт оператора. Удалить можно только настройки.
Если необходимо отключить:
- все перенаправления наберите ##002#;
- ##21# дозвон – для отмены безусловной переадресации;
- ##61# дозвон – для отмены перевода при отсутствии ответа;
- ##62# дозвон – для отмены услуги, если вызываемый недоступен;
- ##67# дозвон – для отмены функции, когда номер занят.
Другой способ – зайти в личный кабинет и самостоятельно отключить перенаправление. Для этого нужно зайти в раздел «Услуги, опции, тарифы» и далее – на «Подключённые».
Можно комбинировать различные типы переадресаций, указывая разные сим карты. Исключением является безусловная форма, поскольку в таком случае любой звонок (независимо от доступа абонента, его ответа и т. п.) перенаправляется на второй номер.
В итоге сервис даёт возможность абоненту Мегафон перенаправить звонок на другой, самостоятельно указанный контакт, и при необходимости отменить.
