Как перейти с тарифа мой онлайн плюс на другой тариф

Александра, добрый день!
Переход на тариф «Мой Онлайн» осуществляется бесплатно с помощью команды *630*500*15# либо звонка на короткий номер 630.
Стоимость тарифа снимается сразу при переходе, цена зависит от Вашего региона.
В момент перехода с тарифа с большим пакетом услуг на меньший объем необходимо внести оплату за новый тариф в полном размере.
Пример: У вас подключен тариф «Мой Онлайн +», дата списания абонентской платы 4 числа каждого месяца в размере 700 р. (для МСК). 6 числа Вы решили перейти на тариф «Мой Онлайн», стоимостью 400 р. (для МСК). Оплата за текущий тариф уже снята. Его стоимость при переходе никак не учитывается и не возвращается. Вам необходимо внести еще 400 р. для полной оплаты нового тарифа при переходе.
Поэтому рекомендуем осуществлять смену контракта в конце платежного периода.

А если я хочу выбрать более дорогой тариф, как проходит оплата при переходе?

(далее…)

Светлана, добрый день!
В ситуации, когда абонент выбирает более дорогостоящий контракт путем перехода, так же снимается абонентская плата в полном объеме, без учета предыдущих платежей, при этом:
— неиспользованные лимиты минут, сообщений и трафика с предыдущего контракта сгорают;
— в момент перехода начинается новый расчетный период;
— происходит обновление всех пакетов услуг.
Но есть другой вариант увеличения пакетов. К примеру, на тарифе «Мой Онлайн +» в личном кабинете можно настроить под себя увеличенный размер минут, гигабайт и sms на выбор или все вместе без перехода на другой тариф. В этом случае Ваш контракт станет называться «Супер Онлайн +», а абонентская плата увеличится соразмерно увеличению лимитов и Вам придется только доплатить за новые квоты. При этом в любой момент Вы можете снова их понизить, плата соответственно уменьшится.