При заключении договора на обслуживание абонент получает уникальный идентификатор – абонентский номер. Только пользователь вправе им распоряжаться, в том числе изменить, например, чтобы он стал запоминающимся. Смена номера Теле2 позволяет также избавиться от нежелательных звонков и sms. Поэтому данная услуга достаточно популярна, и существует несколько способов её реализации.
Варианты услуги
Смена производится двумя способами:
- изменение по действующему договору (в этом случае новая сим карта не выдается, можно пользоваться той, которая уже установлена в телефон);
- заключение ещё одного договора.
Главное условие, при соблюдении которого возможно сменить номер теле2 – личное присутствие абонента и наличие у него паспорта, так как это очень ответственная процедура.
Единственный вариант сделать замену без владельца – наличие у лица нотариально заверенной доверенности, предусматривающей выполнение таких действий.
Замена на существующей sim-карте
Пользователь, который хочет произвести изменение, совершает визит в офис обслуживания. После заполнения соответствующего заявления выполняется сама процедура. Так как опция платная, необходимо, чтобы на счёте была достаточная сумма. В случае, если возникло желание выбрать красивую нумерацию, это можно сделать за дополнительную оплату.
Перед тем, как посетить салон, рекомендуется обратиться в справочную службу оператора 611 и выяснить, в каком ближайшем салоне можно произвести замену.
Получение новой sim-карты
В случае заключения нового договора абоненту предоставляется новая сим карта. Покупка осуществляется лично в салоне обслуживания, однако через интернет-магазин или контактный центр 611 можно оформить предварительный заказ.
Совершить покупку в интернет-магазине очень просто. На официальном сайте теле2 нужно открыть страницу интернет-магазина, выбрать понравившуюся нумерацию и тариф, добавить выбранное в корзину. Затем заполнить предлагаемую форму и подтвердить заказ. Подобную процедуру можно выполнить при обращении в колл-центр оператора.
После этого достаточно обратиться в салон, подписать договор и получить сим карту. В некоторых регионах оператор осуществляет доставку заказа на дом или в офис, поэтому стоит поинтересоваться такой возможностью в справочной службе.
Замена при посещении офиса
В целях защиты абонентов от мошенничества, сменить номер на теле2 возможно только при посещении офиса обслуживания. Такое ограничение связано с тем, что оператор обязан удостоверится в том, что замена производится именно владельцем, поэтому при себе обязательно нужен паспорт. При получении сим карты, заказанной дистанционно, также надо его предъявить, для сверки данных, внесённых в договор.
Стоимoсть опции
При замене с сохранением существующей сим-карты, надо оплатить опцию, цена которой 30 — 50 рублей в зависимости от местных условий оператора. При покупке новой сим-карты надо заплатить от 50 до 100 рублей, но, как правило, эти денежные средства зачисляются на счёт.
Реализация сервиса через личный кабинет
Дистанционно произвести идентификацию личности нельзя, поэтому в настоящее время такая функция в личном кабинете не предусмотрена. Тем не менее, через интернет доступен заказ нового подключения и в некоторых случаях доставка сим-карты.
Очевидно, что вариант с новой сим-картой предпочтительнее, так как в этом случае появляются дополнительные возможности по выбору нумерации, а также вероятна доставка заказа. Сохранение существующей сим-карты оправдано, например, при использовании тарифного плана, который нельзя подключить в настоящее время.
Как сообщить о смене номера
После выполнения замены возникает проблема – как сообщить об этом своим близким, друзьям, коллегам. Конечно, можно сделать рассылку по номерам из телефонной книги. Однако, если на руках у пользователя есть старая и новая сим карты, появляется возможность подключить бесплатную услугу «Новый номер». В этом заключается ещё одно преимущество получения новой и сохранения предыдущей сим карты.
Описание функционала, подключение и отключение
После подключения и настройки функции, при вызове предыдущего контактного телефона пользователя автоответчик проинформирует звонившего об изменениях, затем ему на телефон будет отправлено уведомление с подробной информацией.
Однако, функционал предусматривает, что иногда пользователь при использовании опции новый номер не желает это афишировать. В этом случае возможен вариант скрытого режима информирования. Звонящие будут слышать обычное оповещение о недоступности абонента, а пользователю будет приходить смс-уведомление с информацией, кто звонил, и он сам решает – перезвонить или нет.
Для подключения необходимо отправить смс на 444 следующего содержания: 81[пробел][предыдущий номер].
На цифровой код, который будет в ответном смс, надо установить безусловную переадресацию со старой сим карты Теле2. Для этого, с неё нужно отправить запрос **21*[цифровой код]#, либо настроить переадресацию вручную. После этого оповещение в стандартном режиме будет включено.
Для подключения функции в скрытом режиме, на 444 необходимо отправить текст: 86[пробел]2.
Другие сервисы при отправке смс-запроса на 444:
- команда 91 — 5 последних звонков на старую sim-карту за сутки;
- команда 92 — получение списка подключенных старых sim-карт;
- команда 93 — продление на 30 дней.
Действие опции продолжается 3 месяца. По истечении этого времени придёт предупреждение об окончании срока действия функции, но её можно продлить.
Дополнительно можно настроить имя, которое будет указываться в уведомлениях. Подключение стоит 10 рублей, включение осуществляется отправкой смс на 444 следующего содержания: 83[пробел][имя]. Отключение — отправить на 444 текст: 83[пробел][имя].
Чтобы отключить услугу, необходимо отправить на 444 текст: 89[пробел][предыдущий номер] и отключить переадресацию на старом номере, используя команду ##21#.
Для работоспособности функционала обязательно нужно следить, чтобы на предыдущей sim-карте был положительный баланс, и она не была блокирована.
Заключение
Поменять номер на теле2 не составит затруднений, но для идентификации владельца необходимо посетить салон связи. Таким образом оператор защищает абонента от возможных мошеннических действий посторонних лиц.
Возможность смены номера онлайн самостоятельно отсутствует, однако через интернет можно выбрать красивую нумерацию и заказать доставку.