Без выхода в сетевую паутину практически невозможно представить современный образ жизни. Даже в труднодоступных уголках планеты телефон покажет наличие слабого сигнала. Компания Tele2 имеет влияние на всей территории нашей родины и предоставляет соединение с веб-пространством на очень приятных условиях. Но не всегда скорость передачи соответствует заявленной оператором, не стоит сразу винить провайдера в этом. Часто интернет Теле2 плохо работает из-за самого мобильного устройства.
Самые распространенные причины
С подобной проблемой сталкивался почти каждый пользователь мобильной связи. Причин, по которым скорость соединения через интернет Теле2 падает или полное его отсутствие может быть значительное количество. Рассмотрим самые распространенные ситуации и быстрые способы их разрешения:
- Плохая связь. Абонент находится за пределами действия сети или сигнал слишком слабый. Проверьте индикацию на экране устройства, если делений нет или их мало, найдите территорию, которая находится в зоне покрытия базовых станций оператора Теле2. В подвальных помещениях прием трудноосуществим. Пользователь не только сможет зайти в сеть, но и позвонить вряд ли получится. Оказавшись в месте действия, произведите перезагрузку системы.
- Проверьте работоспособность сим карты. При неправильном подключении или нарушении контактной площадки SIM на экране будет светиться соответствующая надпись. Частой причиной является неправильно обрезанная под слот карточка.
- На некоторых тарифных планах при полном расходе установленного трафика скорость соединения падает до определенного предела. Проверяйте периодически объем остатков. Запомните короткий запрос — *155*0#. *107# — информация о контракте. Если вы не рассчитали лимит на месяц, активируйте дополнительные пакеты гигабайт.
- При нулевом или отрицательном балансе выход в интернет блокируется. Контролируйте баланс своего мобильного счета в личном кабинете на официальном ресурсе компании или командой USSD — *105#. Не забывайте пополнять его вовремя и обрывов больше не будет.
- Смартфон не настроен на передачу данных. Для выхода в сетевое пространство в первую очередь необходимо создать точку доступа. Это производится автоматически или вручную. Необходимые инструменты и установки скачиваются с официального сайта оператора. Далее, в статье мы рассмотрим процесс наладки подключения.
- Ошибки в работе браузеров или других приложений, большой объем кэша. Перегруженность карты памяти устройства. Очистите пространство.
- При серфинге по веб – страницам легко подцепить опасный вирус, который блокирует работу программ терминала. Просканируйте систему антивирусом и перезагрузите телефон.
- После падения или сильного удара по корпусу могла нарушиться целостность антенного модуля. Для проверки потребуется разобрать аппаратуру. Лучше воспользоваться услугами профессионалов и отнести в центр ремонта.
- На линии проводятся технические работы. Позвоните по телефону 611 и уточните.
- У двухсимочных смартфонов один из слотов поддерживает только низкоскоростной формат вещания GPRS. Попробуйте переставить сим карту в другой разъем.
- Узнайте на сайте или в любом отделении продаж, возможно, в вашем населенном пункте не действует стандарт LTE.
Настройки телефона
Медленный интернет или полное его отсутствие является следствием неправильно установленных параметров подключения. Существует два направления дальнейших действий: автоматическая настройка или самостоятельная наладка. Первая производится путем заказа на странице провайдера в сети или по телефону 679. Необходимо предоставить информацию о марке и модели своего устройства, после этого на номер будет выслан пакет установок. Все произойдет моментально и без вашего вмешательства.
Внимание! Заказ настроек по номеру 679 полностью бесплатная процедура.
Второй метод подразумевает ручное регулирование. Но на каждой операционной системе соответствует определенный перечень действий на платформе андроид:
- перейдите во вкладку настройки мобильных сетей;
- создайте новую точку доступа;
- введите данные: название – Tele2 Internet. Apn =internet.tele2.ru. Вид–default.
- все остальные строки необязательно прописывать;
- сохраните и перезапустите терминал.
На айфоне и Windows Phone процедура практически не отличается. Информация для заполнения полностью совпадает. Разница заключается только в размещении указанных функций в интерфейсе телефона. Каждый производитель по своему усмотрению разрабатывает меню.
Внимание! Чтобы изменения вступили в силу необходимо произвести перезагрузку системы.
Простейший вариант решения данной задачи – обратиться за содействием в близлежащий абонентский центр в своем населенном пункте.
Настройка роутера Wi-Fi
Если вы пользуетесь услугами беспроводного интернета, то причина медленной передачи и пропадания может скрываться именно в маршрутизаторе. Рассмотрим возможные проявления дефекта:
- Необходимо знать такой нюанс, что скорость соединения напрямую зависит от количества активных подключенных пользователей. Когда их очень много сеть плохо грузит.
- Часто происходит ошибка в программном обеспечении передатчика, для исправления бывает достаточно перезагрузить оборудование.
- Абонент вышел из зоны действия волн Wi-Fi. Их распространению мешают стены и другие препятствия. Подойдите ближе к роутеру.
- Неправильная настройка. Потребуется зайти во внутренний интерфейс и установить правильные значения протокола передачи.
Компания Теле2 выпускает специальные портативные и переносные маршрутизаторы. Они не требуют дополнительной наладки и установки. Просто вставьте симку и начните раздачу трафика. Соединение произойдет автоматически.
Выбор браузера
От установленных приложений на смартфоне во многом зависит качество и скорость загрузки сетевых ресурсов. Основные программы для доступа в интернет – браузеры. Выбор – дело вкуса каждого пользователя. Среди частых проблем выделяются:
- Виртуальная память приложения перегружена, не забывайте периодически очищать кэш и журнал посещений.
- Большое количество открытых вкладок тормозит основные процессы браузера. Закройте все неиспользуемые страницы.
- Обновите утилиту до последней версии.
Для активных клиентов Tele2 приготовил особую опцию – Безлимитная Opera mini. 
Трафик, потраченный через программу Опера, не тарифицируется и предоставляется бесплатно. Перейдите на сайт, чтобы узнать подробности.
Приложения и память
Множество одновременно открытых окон на рабочем столе могут заметно затормозить не только интернет, но и сам смартфон. Существует множество программ, которые используют трафик в фоновом режиме. Отключите их, и качество приема увеличится.
Загруженность карты памяти и внутреннего пространства наносят значительный вред быстродействию и производительности устройства, тем самым замедляя подключение к веб – пространству и создавая проблемы. Удаляйте ненужные файлы, экономьте пространство.
Возможность использования 4g
LTE– это новейший формат вещания через интернет Теле2. Он имеет значительные показатели скорости загрузки. Вся страна постепенно переходит на данный стандарт. Но будущее добралось пока не до всех регионов страны. Чтобы узнать информацию о своем населенном пункте достаточно позвонить по номеру технической помощи – 611 либо посмотреть на карту охвата сигнала. Она находится на странице провайдера. Если ваш город поддерживает 4G, следует проверить ваше мобильное устройство и сим карту. Для этого существует несколько методов:
- Покупая телефон, внимательно изучите его характеристики, чтобы частотный диапазон совпадал с параметрами базовых станций.
- На странице Теле2 в Казахстане реализована онлайн сверка терминала и симки. Введите в адресной строке «www.tele2.kz/4g». На экране появятся две строчки: по IMEI коду и по номеру сотового аппарата. Введите нужную информацию в соответствующие поля. Система моментально покажет вам данные по поводу совместимости. Если SIM не отвечает требованиям, поменяйте ее в любом офисе на новую с поддержкой LTE. Обмен происходит бесплатно.
- Введите короткий USSD код — *156#. После этого поступит сообщение, поддерживает ли симка установленный стандарт.
Дополнительные пакеты
Закончился стандартный объем гигабайт, это бывает причиной падения скорости передачи. Подключайте еще больше интернета. Компания предлагает абонентам перечень специальных услуг:
| Объем трафика, Гб | Цена, рублей | Установка |
| 30 | 600 | *155*701# |
| 20 | 500 | *155*691# |
| 10 | 300 | *155*671# |
| 8 | 290 | *155*681# |
| 3 | 200 | *155*661# |
| 1,5 | 140 | *155*651# |
Следите за состоянием остатков и подключайте дополнительные объемы.
Внимание! Стоимость предоставлена для Ленинградской области.
Общайтесь, переписывайтесь, работайте через интернет Теле2. Прочитав эту статью, вы сделаете его еще быстрее. Решайте проблемы самостоятельно.