Для людей, часто путешествующих по стране, важную роль играет возможность комфортного общения по территории России. Высокая стоимость разговоров вне дома заставляет большинство абонентов менять мобильного оператора на время командировки или другой длительной поездки. Для своих пользователей роуминг Теле2 по России не требует больших финансовых затрат: оператор готов предложить выгодные условия общения.
Условия роуминга по стране
Роуминг от оператора Теле2 не требует каких либо действий по активации: услуга подключается автоматически без согласия абонента. Перед планируемой поездкой клиент обязательно должен проверить свой баланс на Теле2, набрав короткий запрос *105 #. Это простое действие гарантирует путешественнику полноценное общение в других городах.
Для активных ТП Теле2 действуют единые цены на услуги связи вне региона регистрации.
| Параметры | Стоимость, руб. |
| Входящие звонки | 5,00 |
| Исходящие звонки | 5,00 |
| Входящее сообщение | 0,00 |
| Исходящее сообщение по стране | 3,50 |
| Исходящее сообщение за пределы страны | 5,50 |
| MMS | 6,00 |
| Интернет-соединение | Согласно подключенному тарифу |
Для уточнения тарифного плана, и, следовательно, для получения информации о стоимости трафика, абоненту следует набрать команду *107#.
Некоторые архивные тарифы, включающие бесплатные минуты, предполагают общение клиентов в роуминге без особых ограничений. Абонент может тратить включенный пакет минут, передвигаясь по различным регионам страны. Подобные тарифы для Теле2 предусматривают в путешествии по России оплату согласно базовым тарифам, если же свободные средства на счету уже истрачены.
У оператора действуют условия тарификации для междугородных соединений: разговоры тарифицируются поминутно, если исходящий вызов не превышал 3-х секунд, Теле2 не возьмет оплату с данного звонка.
Полезные услуги для путешествий
Условия пользования Теле2 роумингом по России не предусматривают льготной стоимости в оплате. Для выгодного общения за пределами региона абоненту доступны дополнительные услуги. Разновидность подключаемой опции роуминга от Теле2 зависит от необходимости клиента в звонках, сообщениях или интернет-соединение.
| Наименование услуги | Стоимость подключения, руб. | Абонентская плата, руб. | Исходящие звонки, руб. | Сообщения, руб. | Интернет-трафик, руб. | Как подключить |
| В Крыму как дома | 30,00 | 6/день | Бесплатно в Крыму;5,00 | 3,50 | 5/Мб | *143*61# или через личный кабинет |
| Везде ноль | 30,00 при втором и последующих подключениях | 3/день | 2,00 | 2,50 | Согласно тарифу | *143*21# или через личный кабинет |
Чтобы отключить дополнительные услуги на тарифе Теле2, абонент должен связаться с оператором колл-центра по номеру 611. Деактивация услуги «Везде ноль» производится USSD запросом *143*20#, услуги «В Крыму как дома» — 143*60#.
Для корпоративных клиентов оператор предлагает услугу «Национальный роуминг». Дополнительного подключения к опции не требуется. Как только абонент выезжает за пределы региона, Теле2 подключается к действующей сети, воспринимая ее как домашнюю. В противном случае необходимо:
- Открыть в меню телефонного аппарата настройки сети.
- Выбрать определение сети вручную.
- Из выпавшего списка выбрать сеть Теле2.
Тарификация звонка осуществляется после 3-ей секунды вызова.
Важные моменты
Перед подключением опций любой абонент должен выполнить ряд несложных действий, чтобы уберечь свой баланс от неожиданных растрат.
- Отключить переадресацию вызовов. Для этого на телефоне необходимо набрать номер ##002#. Иначе абонент рискует заплатить двойную стоимость разговора.
- Удостовериться в положительном балансе. При помощи интернет-соединения пользователь может пополнить счет через карту Теле2 или в ЛК на официальной странице оператора.
Техническая поддержка и решение проблем
Чтобы избежать проблем, находясь в роуминге, следует постоянно контролировать баланс. Вне домашнего региона пополнить счет можно в терминалах или с помощью карточек пополнения Tele2. Отличным решением финансовой проблемы станет подключение услуги «Автоплатеж».
При возникновении форс-мажорных ситуаций, абонент Теле2 может обратиться в любой офис оператора для восстановления СИМ-карты и действующего остатка на счету. Функция Теле2-гид позволит найти ближайшее отделение обслуживания.
Самый проверенный способ ликвидации проблем с роумингом – звонок в колл-центр. Связавшись с оператором по номеру +79515200611, абонент может получить достоверную информацию об услуге роуминга.
Оператор предлагает выгодные условия для звонков и интернета в роуминге по России в 2018 году. Абонент легко может пользоваться услугами компании Tele2, не прибегая к мобильной помощи других операторов связи. Базовые тарифы выгодны для пользования во время длительных поездок, а к корпоративным клиентам разработан специальный подход.