Хотите ознакомиться подробнее с вопросом, почему установлено ограничение мобильной связи оператором Мегафон? Это означает, что абоненту пришлось столкнуться с ситуацией, при которой невозможно совершить исходящий звонок. Обстоятельства возникновения запрета могут быть различны, поэтому и путей решения проблемы несколько.
Что это значит
Как только, при попытке совершить звонок абонент услышит: «Установлено ограничение связи» — значит теперь невозможно:
- совершать исходящие соединения;
- принимать входящие звонки;
- отправлять и получать сообщения;
- выходить в интернет.
Блокировка может накладываться на все направления сразу либо на какое-то конкретное, в зависимости от различных причин.
Причины установки ограничений
Устанавливается оператором:
- ввиду возникновения обстоятельств, зафиксированных в договоре о предоставлении услуг связи;
- при достижении отрицательного баланса на счету абонента;
- в случае повреждения сим-карты.
Причины для самостоятельного установления запрета:
- Денежная экономия в условиях пребывания за рубежом или в путешествии по стране. Невозможно совершать звонки с абонентского номера при нахождении в национальном и международном роуминге (исключение составляют номера экстренных служб).
- Отсутствие доступа несовершеннолетних детей к нежелательному контенту.
- Блокировка СМС спама с коротких номеров.
- Блокирование вызовов корпоративным клиентам Мегафона. Реализуется для сотрудников, которым запрещается звонить в другие города или за границу.
Какие услуги ограничивают связь
«Запрет вызовов» — услуга, в рамках которой может быть самостоятельно установлено ограничение связи и нежелательных звонков на Мегафоне. Оператором предоставляется перечень условий блокирования функций абонентом по собственному желанию, среди них:
- полное отсутствие возможности совершить звонок с номера мобильного телефона;
- доступ к совершению исходящего вызова только при нахождении на территории России;
- за границей запрет звонков на мобильные номера страны пребывания и лицам, находящимся в Российской Федерации;
- абсолютный запрет всех входящих соединений при сохранении возможности совершить исходящий вызов;
- невозможность принять поступающий звонок при нахождении в роуминге за пределами России.
Что делать для снятия ограничений связи
Для того чтобы убрать ограничения на пользование абонентским номером, нужно установить на какой вид услуг наложен запрет и по какой причине: на все всходящие, исходящие звонки или на отдельную категорию вызовов.
Прежде всего, проверьте баланс – для этого нужно набрать команду *100# и нажать кнопку «Вызов».
Осмотрите сим карту, мог выйти из строя идентификационный модуль. Признаками этого являются полностью отсутствующий сигнал сотовой связи и невозможность установки интернет-соединения. Для восстановления работоспособности сим-карты необходимо с паспортом обратиться в салон-магазин «Мегафон».
Если ограничение связи было наложено самостоятельно, то для снятия запрета воспользуйтесь командами:
- #код услуги запрета*ХХХХ#, где «код услуги запрета» (33 – запрет всех входящих, 35 – запрет всех исходящих), а «XXXX» – четырехзначный код, введенный при установке ограничения пользователем;
- #код услуги запрета*ХХХХ*YY#, где «YY» — тип приостановленной услуги: 10 – полный перечень предоставляемых функций, 11 – голосовые вызовы, 21 – интернет-соединение, 13 — факсимильные сообщения, 16 – текстовые сообщения, 19 – все, кроме СМС-сообщений.
Заключение
Резюмируя полученную информацию, можно самостоятельно определить причины, по которым произошла установка блокировки номера Мегафон, и устранить возникшие ограничения. Действие по разблокировке может быть произведено самим абонентом путем обращения к менеджерам службы поддержки мобильного оператора, а также при использовании специальных команд и персонального кода безопасности.
