В нынешнее время абонент может выбрать обслуживание у любого провайдера связи. Найдя более выгодное предложение, возникает потребность связаться с компанией и узнать подробности. В таких ситуациях можно позвонить оператору Теле2 с Билайна, МТС и других популярных представителей этого звена. Это представляет возможным связаться со своим провайдером, используя чужой номер. Как это сделать, узнаете ниже.
Как позвонить с Билайна
Для связи со своим представителем абоненты Теле2 могут запомнить короткую комбинацию – 611. Но на него не получится дозвониться с другого оператора. В трубке услышите, что такого номера не существует. Для этих целей был разработан единый контакт 88005550611, который работает во всех мобильных сетях, включая городские телефоны. Преимуществом является то, что он актуален на всей территории страны.
Внимание! Звонок на единый номер не тарифицируется и является бесплатным.
В разных регионах и областях имеются местные телефоны для осуществления связи. Но за них придется платить в соответствии с установленным тарифным планом клиента.
Совершив удачное соединение, пользователь услышит голос автоответчика, который предложит выбрать дальнейшие действия: порядок нового подключения, подробная информация о тарифах на Теле2. Придется перевести устройство на тоновый набор и выполнять дальнейшие инструкции. Если вы хотите задать вопрос специалисту, дождитесь, пока голос озвучит все варианты. Затем произойдет автоматическое соединение с оператором. Чтобы не ждать и не висеть на линии нажмите клавишу – 0, система отправит клиента на представителя.
В роуминге
Если находитесь за пределами страны, позвонить оператору Теле2 с мобильного устройства на единый контакт не представляется возможным. Для совершения соединения в условиях роуминга имеется специальный номер телефона — +79615200611. Важно вводить комбинацию только через +7, иначе рискуете значительно ударить по бюджету. На другом конце провода с вами будут разговаривать специалисты по вопросу связи с другими странами.
Связаться со службой техподдержки получится с любого континента планеты. А цена разговора внутри сети составит 0 рублей. Абонентам Билайн потребуется платить за минуты в рамках действующего контракта.
Альтернативные способы связи
Помимо стандартных способов, связаться с оператором на выбор потребителей посредством телефона, существует несколько других:
- Напишите письмо представителю на официальный почтовый ящик «vopros.teleru». Укажите подробно об интересующем вас вопросе. Запрос рассмотрят в короткий промежуток времени и пришлют подробный ответ.
- Теле2 имеет развитую систему обратной связи. На сайте провайдера в соответствующем разделе напишите заявление, выполняя инструкции. Если все оформлено правильно, ответ поступит на указанный почтовый адрес.
- В популярных социальных сетях и сервисах (VK, OK, FB) у провайдера есть группы и паблики. Здесь можно задать вопрос в обсуждениях другим пользователям или самому представителю компании.
Внимание! Если ни один метод не подходит, лично посетите центр обслуживания провайдера в своем городе.
Достучаться до абонентской помощи Теле2 с номера Билайн можно, совершив звонок оператору или через активное подключение к сети интернет.