Помимо основных тарифных планов и опций, абоненты провайдера могут подключить дополнительные информационные подписки, которые имеют свою цену. Но не всегда клиенты осознанно заказывают подобный контент. Многие жалуются, что приложение подключилось без их ведома. Чтобы избежать больших счетов за связь требуется знать способы управления подписками. В этом обзоре описаны все доступные методы по отключению услуги «Как заработать» на Теле2. Подробности далее.
Описание и стоимость услуги
Этот информационный блок предоставляет пользователям данные о способах заработка на использовании мобильной связи. После первого подключения клиенты получают оповещение с телефонного номера 5951. В дальнейшем будут поступать письма от представителя. Активировать подписку можно на сайте play.tele2.ru в любое удобное время либо обратившись в сервисную службу компании 611. Стоимость включения равна нулю, а дальше обслуживание рассчитывается по 3 рубля за день.
Некоторые абоненты жалуются, что им пришло сообщение об успешной установке приложения уже постфактум. Конечно, платить деньги за ненужный контент никто не хочет, поэтому рекомендуется периодически проверять активные опции на вашем устройстве. Узнайте о подключенных функциях несколькими путями:
- при помощи команды * 189 # -этот USSD код необходимо ввести в окне набора номера;
- в личном кабинете абонента на официальной странице провайдера;
- позвонить в техническую поддержку или посетить офис оператора.
Первым сигналом о нежелательном приложении послужит его активность (оповещения определенного характера).
Как отключить подписку
Определили, что с вашего счета списываются деньги за услугу, которая не нужна? Отключите ее по нескольким алгоритмам:
- С помощью использования сервиса цифровых команд USSD.
- Посредством персонального кабинета на сайте компании.
- Обратиться за содействием к специалистам, выполнив соединение с горячей линией.
- Прийти в ближайший салон продаж.
Помимо перечисленных пунктов, при активации опции поступает SMS. В ней указана подробная инструкция на случай отключения. Необходимо послать сообщение на телефон 5951 с текстом СТОП.
USSD сервис
На Теле2 предусмотрены специальные комбинации для управления тарифами и подписками. Они вводятся с помощью виртуальной клавиатуры мобильного устройства в меню вызовов.
Для управления активными подписками существует код — * 189 #. С его помощью можно отключить приложение.
Контроль платных услуг реализовано ussd командой * 153 #. После запроса появится информация с подключенными опциями.
Приложение Мой Теле2 и ЛК
Любые манипуляции и изменения можно провести в личном кабинете клиента на сайте провайдера. Здесь доступна информация обо всех контрактах и предложениях. Для отключения подписки на Теле2 потребуется:
- Выполнить авторизацию на странице.
- Перейти в меню подключенных услуг.
- Найти искомый пункт и выключить.
Заходить в личный кабинет можно и посредством мобильной утилиты Мой Теле2, которая открыта для загрузки на официальных магазинах программного обеспечения для всех операционных систем. Работа в программе идентична веб-сервису.
Внимание! Для работы приложения требуется наличие активного соединения с интернет сетью.
Абонентский отдел
Более простым способом является личное посещение офиса оператора. В Теле2 прекрасно развита поддержка абонентов. Вы можете проконсультироваться с консультантом в отделении продаж, позвонить в техподдержку 611 или заполнить заявление обратной связи на странице в сети.
Внимание! При внесении изменений в условия контракта потребуется предоставить паспортные данные.
Экономьте свои деньги, не забывайте периодически проверять информацию об активных подписках.