Для кого-то перемены в жизни происходят редко, а некоторые не могут представить и дня без новых событий. Дело касается не только обычной рутины, но и общения с использованием мобильных телефонов. Произвести смену номера в МТС можно не только по веским причинам, но и для получения красивой комбинации цифр для более легкого запоминания.
Условия смены номера
При смене цифровых символов телефона действуют некоторые ограничения. Изменить телефонный номер возможно не чаще 1 раза в неделю. Замена федеральных контактов производится только в официальных салонах компании ввиду возможного изменения тарифного плана на СИМ-карте. Причем СИМ-карта должна быть оформлена на абонента, иначе в смене будет отказано.
После проведения операции абоненту рекомендуется проверить номер телефона. Для этого можно набрать *111*0887#кнопка вызова. Так клиент убедится в получении нового сочетания цифр.
Звонок оператору
Изменение мобильной комбинации нельзя произвести посредством ввода определенного запроса или отправки сообщения. Получить новые цифры в номере возможно только после общения с представителями компании. Если сменить нужно федеральную комбинацию на короткий номер или наоборот, тогда абоненту следует связаться с сотрудниками колл-центра, и уточнить такую возможность без визита в офис.
- Вызвать 0890.
- Нажать на 0, предварительно подключив тональный режим набора.
- Дождаться ответа сотрудника и информировать его о желании поменять комбинацию цифр.
- По просьбе оператора, пользователь должен предъявить персональные данные в соответствии с паспортом, а также кодовое слово.
- Получить новый телефонный номер.
Оператор предложит несколько вариантов сочетаний на усмотрение клиента. При согласии пользователя сотрудник центра совершит замену. Активация услуги произойдет не сразу. Новые цифры начнут действовать в течение 24 часов. Мобильное устройство необходимо перезагрузить и проверить наличие изменений.
После совершения операции баланс на телефоне не должен измениться, а все подключенные ранее услуги действовать. Если смена не произошла, а опции или накопительные бонусы не работают, клиент должен обратиться снова за помощью к специалистам.
Визит в салон
Личная встреча с представителями провайдера возможна только при наличии у клиента паспорта. После того как оператор убедится в личности пользователя, замена телефонного номера станет доступной несколькими способами.
Первый вариант предполагает простое изменение цифровой комбинации. Абонент выберет новые цифры, а оператор документально оформит заявку. Спустя сутки аппарат необходимо перезагрузить и проверить выполнение процедуры.
Другой способ заключается в активации новой СИМ-карты. Он целесообразен лишь в том случае, если абонент не желает сохранить бонусы и услуги, закрепленные за пользователем. Это же касается и личных контактов, записанных в памяти СИМ-карты.
Стоимость операции
Перед сменой телефонного номера абоненты интересуются, сколько стоит услуга. Если цифровое сочетание было просто изменено, то со счета спишется 70 рублей. Компания предлагает клиентам красивые комбинации цифр, за которые придется отдать намного больше денег. Стоимость индивидуального подбора – 750 рублей. Сотрудник центра предоставит на выбор несколько вариантов. Конечно, не стоит рассчитывать на особенные цифры – премиальный номер стоит дороже.
Можно ли вернуть номер обратно
Перед тем как сменить цифры мобильника, следует все тщательно взвесить. После изменений старая комбинация может попасть к другому абоненту, также решившему произвести замену. В таком случае вернуть старый телефонный контакт невозможно. Чтобы узнать, свободна ли комбинация, клиенту стоит обратиться в контакт-центр.
Для изменения цифрового сочетания мобильника пользователю доступны всего 2 способа. К сожалению, поменять комбинацию онлайн на персональной страничке пока не предоставляется возможным, необходимо личное посещение дилерского центра. Компания предлагает пользователям сообщить о смене контакта своим близким, используя опцию «Мой новый номер» на МТС. Теперь поменять номер телефона проще. Несколько действий – и красивая комбинация цифр уже активна, а все необходимые сервисы функционируют в штатном режиме.
